Servicio
1. La batería del vehículo está cubierta por un período de garantía de 5 años o 200,000 km.
2. Nuestro servicio post-venta se ofrece en detalle, como soporte específico, medidas de emergencia y estructura organizativa.
3. Nuestro compromiso de servicio al cliente:

• Tiempo de servicio de mantenimiento: ofrece servicio de línea directa las 24 horas, esto significa proporcionar garantía, mantenimiento y otros servicios técnicos dentro de las 24 horas.
• Respuesta a fallas: entregando retroalimentación inmediata a los problemas de los clientes dentro de una hora, nuestro técnico de servicio post-venta proporciona un servicio uno a uno con orientación profesional y recomendaciones apropiadas para poder de manera rápida y segura solucionar su problema.
• Capacitación en montaje: proporcionar un servicio de capacitación uno a uno para el montaje y la puesta en marcha de vehículos a través de videollamada o llamada telefónica.

Post-venta y soporte técnico
Cenntro tiene alto estándar en el servicio post-venta, la garantía y el suministro de piezas. Sabemos que lo que en última instancia importa a los usuarios finales, gestores de flotas y distribuidores es la post-venta y el soporte técnico. Además de fabricar vehículos eléctricos de primera calidad y seguros, creemos que el éxito a largo plazo se basa en nuestro compromiso de proporcionar los más altos niveles de servicio post-venta al cliente. Todo nuestro equipo se compromete a garantizar que cada vehículo reciba soporte experto y que nuestros clientes reciban piezas de alta calidad y soporte técnico. Si usted es un distribuidor de vehículos, un administrador de flotas o un usuario final, puede confiar en nuestra amplia gama de vehículos y servicios eléctricos para hacer el trabajo de manera eficiente.

Cadena de suministro confiable
Independientemente de que la pieza o parte sea pequeña o grande, seleccionamos cuidadosamente cada parte. Todos nuestros socios cooperativos son proveedores calificados que pueden proporcionar una gran garantía a nuestros clientes, por lo que puede estar más que seguro que recibirá solo lo mejor en calidad.

Equipo de servicio post-venta
Cada miembro de nuestro equipo de servicio post-venta está siempre las 24 horas para ayudar a nuestros clientes a responder a sus necesidades y comentarios, además de resolver los problemas de los clientes al primer contacto con nosotros, ya sea que llamen o envíen un correo electrónico. Su problema es nuestra preocupación y prioridad. La experiencia y el know-how de nuestro equipo de servicio adquiridos en post-venta son la experiencia de los miembros del equipo, se dedican a proporcionar servicio para satisfacer todos los requerimientos de nuestros clientes.